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Preguntas frecuentes
Sí. Pero todos nuestros artículos son piezas únicas. Es decir, por norma general no encontrarás una prenda en varias tallas. Somos una empresa pequeña, limitadas a tallas S, M y L. Pero poco a poco y conforme consigamos nuevas donaciones de prendas a nuestro armario iremos creciendo en tallaje.
El alquiler incluye servicio de limpieza, no tienes de que preocuparte. Nosotros nos encargamos de limpiarlo una vez llegue a nuestro almacén.
Si no se devuelve la prenda en el plazo marcado de 30 días desde el pago del alquiler, se entenderá que desea prorrogar otro período de alquiler y se le facturará en consecuencia.
Eres responsable de cualquier daño. No obstante, están cubierto los daños menores, es decir, manchas extraíbles, un botón descosido o costuras abiertas, que nuestra modista pueda reparar. Si ya no podemos usar una prenda, porque la devuelves muy dañada, te cobraremos su precio o el valor estimado.
Sí. Somos un armario común para todas, por lo que si tienes una prenda bien conservadas que quieras donar, por favor, escríbenos en nuestro WhatsApp o correo electrónico y nos pondremos en contacto contigo.
Escríbenos e indícanos que prendas quieres cambiar.
Los gastos de envío de la recogida de las prendas a cambiar y de la entrega de las nuevas no estás incluidos en el alquiler. Por lo que el usuario tendrá que asumir este coste.
En el momento en el que se realiza el pedido. Por ejemplo, pongamos que hemos alquilado nuestras prendas el 01/06, estas serán devueltas el 30/06.
El plazo de entrega estimado es de 1 a 5 días laborables, no obstante, para la devolución será el mismo escenario, es decir, si devuelves el 30/06, no llegará hasta el almacén hasta 1-5 días después. Cerrando así el mes.
Somos una plataforma online y de momento nuestro servicio solo está disponible en España peninsular, excluyendo por tanto las islas.
No. De momento nuestro armario no tiene capacidad. En el futuro nos gustaría incluirlo.
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